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客户坦桑尼亚意外受伤 信诚人寿不远万里提供全球医疗转运

2014-06-26 00:00:00

日前,信诚人寿客户刘先生在非洲坦桑尼亚遭遇事故受伤,信诚救援中心快速反应,为其提供“全球紧急救援服务”,安排商业航班商务舱,将受伤客户及时送返国内。同时,信诚派遣护士全程陪同,确保客户的旅途安全并保证客户享受及时的医疗照顾。北京时间6月9日,在护士的陪同下,刘先生飞回广州,并从广州机场乘坐专车抵达深圳进行治疗。
 
据悉,5月30日晚,刘先生在坦桑尼亚出差期间,不幸遭遇飞车抢劫,被歹徒拖拽并被车撞伤,造成左小腿骨折,右膝、右上肢及头部严重软组织损伤。6月3日,刘先生的同事拨通了信诚紧急救援中心的电话,希望信诚协助安排医疗转运帮助刘先生回国治疗。经查实,刘先生在深圳工作,是信诚团险客户,享受寰宇卡服务。紧急救援中心立即调取了客户在当地的医疗报告,了解伤者的医疗情况,并制定出对应的救援方案:安排护士全程陪同客户乘坐商业航班商务舱回国,在机场安排了贴心的轮椅服务,并在始发地和目的地两处安排了车辆接送,确保将伤者平安、迅速地回到国内。
 
由于刘先生的护照在事故中一并丢失,为了尽快把伤员送回国内,信诚救援中心还协助其亲友加紧办理了新的护照。6月9日,手续齐备,刘先生在专业护士的陪同下,由遥远的非洲坦桑尼亚出发,途经卡塔尔首都多哈,平安回到广州,并从广州机场由专车送抵深圳的医院进行治疗。
  
信诚对于事件的进展保持高度关注,6月10日,公司专门委派代表来到医院进行了探访慰问。客户刘先生经过治疗,病情已趋平稳,他表示,信诚提供的全球救援服务项目已经超出了他的预期,令人满意,感谢信诚在其危难之际提供了贴心、专业的服务。
  
据了解,信诚人寿为全体寰宇卡及vip客户提供多元化的尊贵客户增值服务,其中“全球紧急救援服务”更是广受客户的认同。当寰宇卡及vip客户前往异地出差或旅游途中,遭遇紧急医疗情况,就可以随时拨打信诚人寿救援中心24小时服务热线4006-505-505或86-10-6410-5530寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”、“医疗送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务,全面守候客户的旅途安全。 

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